Политика за поверителност

Политика за поверителност на Имотен.bg

Последна актуализация: 21.02.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как Имотен.bg събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на платформата. Ние се ангажираме да защитаваме Вашата поверителност в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR — Регламент (ЕС) 2016/679) и приложимото българско законодателство.

1. Какви данни събираме

В хода на предоставяне на нашите услуги, ние събираме следните категории лични данни:

Данни, предоставени от Вас:

• Данни за идентификация: име, фамилия, потребителско име
• Данни за контакт: електронна поща, телефонен номер, адрес
• Данни за имоти: адрес на имота, описание, площ, цена, снимки, характеристики, координати на местоположението
• Данни за профила: профилна снимка, описание на дейността (за брокери/агенции)
• Финансови данни: история на плащания и транзакции (данните за банкови карти се обработват директно от Stripe и не се съхраняват от нас)

Данни, събирани автоматично:

• Технически данни: IP адрес, тип и версия на браузъра, операционна система, разделителна способност на екрана, език на браузъра
• Данни за използването: посетени страници, време на посещение, продължителност на сесията, действия в платформата (търсения, запазени обяви, сравнения)
• Бисквитки и проследяващи технологии: данни, събирани чрез бисквитки и подобни технологии (вижте нашата Политика за бисквитките)
• Данни за местоположение: приблизително местоположение, определено от IP адреса

2. Как използваме данните

Събраните лични данни се използват за следните цели:

• Предоставяне на услугата: създаване и управление на потребителски акаунти, публикуване и показване на обяви за недвижими имоти, осигуряване на комуникация между потребителите, обработка на плащания за платени услуги
• Подобряване на платформата: анализ на потребителското поведение с цел подобряване на функционалността, персонализация на съдържанието и препоръките
• Комуникация: изпращане на известия за нови съобщения, промени в обяви, транзакции, системни известия, маркетингови съобщения (само при изрично съгласие)
• Сигурност: предотвратяване на измами, неоторизиран достъп и злоупотреби с платформата
• Правни задължения: спазване на законови изисквания, включително данъчно и счетоводно законодателство
• Аналитика: статистически анализ на трафика и използването на платформата с цел подобряване на потребителското изживяване

3. Споделяне с трети страни

Имотен.bg не продава, не отдава под наем и не предоставя лични данни на трети страни за техни собствени маркетингови цели. Споделяме данни само в следните случаи:

• Stripe: Данните за плащания се обработват от Stripe, Inc. — сертифициран доставчик на платежни услуги, съответстващ на стандарта PCI DSS. Stripe обработва данни за банкови карти в защитена среда. За повече информация вижте Политиката за поверителност на Stripe.
• Mapbox: За показване на карти и местоположение на имотите използваме услугите на Mapbox. При използване на картите, Mapbox може да получи Вашия IP адрес и данни за взаимодействието с картата. Вижте Политиката за поверителност на Mapbox.
• Google Analytics: Използваме Google Analytics за анализ на трафика на уебсайта. Google може да обработва анонимизирани данни за използването на платформата.
• Правоприлагащи органи: При законово задължение или основателно искане от компетентен орган.
• Доставчици на хостинг услуги: Данните се съхраняват на сървъри, предоставени от наши доставчици на хостинг, разположени в Европейския съюз.

4. Бисквитки

Имотен.bg използва бисквитки и подобни технологии за осигуряване на правилно функциониране на уебсайта, запомняне на потребителските предпочитания и събиране на аналитични данни.

За подробна информация относно видовете бисквитки, които използваме, и как можете да ги управлявате, моля, посетете нашата Политика за бисквитките.

5. Права на потребителите по GDPR

В съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), Вие имате следните права:

• Право на достъп (чл. 15 GDPR): Имате право да получите потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и да получите копие от тях, както и информация за целите на обработката.
• Право на коригиране (чл. 16 GDPR): Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни или допълване на непълни данни.
• Право на изтриване (чл. 17 GDPR): Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни, когато те вече не са необходими за целите, за които са събрани, или когато оттеглите съгласието си.
• Право на преносимост (чл. 20 GDPR): Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение (чл. 21 GDPR): Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, основано на легитимен интерес, включително профилиране.
• Право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR): Имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите данни при определени обстоятелства.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработването се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на privacy@imoten.bg. Ще отговорим на Вашето искане в рамките на 30 дни.

6. Сигурност на данните

Имотен.bg прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна, включително:

• SSL/TLS криптиране на всички комуникации между Вашия браузър и нашите сървъри
• Криптиране на пароли чрез съвременни алгоритми за хеширане
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовни актуализации на софтуера и системите за сигурност
• Мониторинг и регистриране на достъпа до системите
• Редовно създаване на резервни копия на данните

7. Съхранение на данни

Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани:

• Данни за акаунта: съхраняват се до изтриването на акаунта от потребителя или до прекратяването му от наша страна. След изтриване данните се анонимизират или заличават в рамките на 30 дни, с изключение на данни, които трябва да бъдат съхранени по закон.
• Данни за обяви: съхраняват се до премахване на обявата от потребителя. Архивирани копия могат да бъдат съхранени за статистически цели в анонимизиран вид.
• Финансови данни: съхраняват се за срок от 10 години в съответствие с данъчното и счетоводното законодателство на Република България.
• Данни от бисквитки: съхраняват се в съответствие с периодите, посочени в нашата Политика за бисквитките.
• Логове и технически данни: съхраняват се за срок до 12 месеца за целите на сигурността и анализа.

8. Промени в политиката

Имотен.bg може да актуализира настоящата Политика за поверителност периодично. При съществени промени ще Ви уведомим чрез електронна поща или чрез видимо известие на уебсайта.

Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница.

9. Контакт

Ако имате въпроси относно обработването на Вашите лични данни или желаете да упражните правата си, можете да се свържете с нашето Длъжностно лице по защита на данните:

• Електронна поща: privacy@imoten.bg
• Уебсайт: Имотен.bg

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: www.cpdp.bg.